Đây là vấn đề mà rất nhiều bạn nhầm lẫn giữa câu hỏi nghiên cứu và bảng câu hỏi. Dưới đây mình xin phép được đưa ra ví dụ và so sánh ngắn gọn để cho các bạn dễ tưởng tượng tránh mắc sai lầm
Lấy ví dụ như đề tài nghiên cứu của bạn là các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại cửa hàng tiện lợi X
Như vậy các câu hỏi nghiên cứu của bạn là các câu hỏi mà bạn đặt ra và cần phải trả lời được khi kết thúc nghiên cứu, ví dụ như
+ câu 1: giá ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của khách hàng
+ câu 2: có phải yếu tố nhân viên ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của khách hàng không
+ câu 3: có phải chất lượng là yếu tố mà ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng của khách hàng
+ câu 4: có phải vị trí cửa hàng không ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng
Trong khi đó bảng câu hỏi chỉ đơn giản là những câu hỏi được bạn đặt ra để thu thập dữ liệu nhằm trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu bên trên ví dụ
+ độ tuổi của anh chị
+ giới tính của anh chị
+ Thu nhập
+ số lần anh chị mua hàng
+ anh chị đánh giá như thế nào về các nhận định sau, …